Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonsbetingelser – Fotokassa.no

Sist oppdatert: 01.04.2025

Fotokassa.no ønsker at du skal være fornøyd med tjenesten vår. Vennligst les våre retur- og refusjonsbetingelser nøye før du benytter vår fotobokstjeneste.

1. Angrerett

I henhold til angrerettloven § 22 bokstav c gjelder ikke angreretten for tjenester som er fullstendig levert, dersom du uttrykkelig har samtykket til at tjenesten påbegynnes før angrefristen utløper. Siden Fotokassa.no leverer en umiddelbar og digital fototjeneste under arrangementer, bortfaller angreretten når tjenesten er levert.

2. Refusjonsbetingelser

Vi tilbyr refusjon i følgende tilfeller:

• Tekniske feil: Dersom Fotokassa.no ikke har levert bildene på grunn av en teknisk feil på vår side, vil du ha krav på full refusjon.

• Manglende levering: Hvis bildene ikke blir levert innen avtalt tid, og forsinkelsen skyldes en feil fra vår side, kan du be om refusjon.

• Kvalitetsmangler: Dersom bildene er av vesentlig dårligere kvalitet enn det som er rimelig å forvente, kan du kontakte oss for en løsning.

Refusjon vil ikke bli gitt for:

• Feil som skyldes kundens utstyr, nettverk eller feilbruk av tjenesten.

• Endret mening etter at tjenesten er levert.

3. Reklamasjon

Dersom du mener at tjenesten vår ikke har blitt levert i samsvar med avtalen, må du kontakte oss innen 14 dager etter arrangementet. Send en e-post til hei@printd.no med beskrivelse av problemet, samt eventuelle bilder eller dokumentasjon.

4. Behandling av refusjoner

Godkjente refusjoner behandles innen 10 virkedager, og beløpet tilbakeføres til den betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.

5. Kontakt oss

For spørsmål eller reklamasjoner, ta kontakt med oss på:
📧 E-post: hei@printd.no
📞 Telefon: 93875225
📍 Adresse: Vallerveien 55

Vi streber etter å gi deg en best mulig opplevelse og vil gjøre vårt beste for å løse eventuelle problemer!